中新网杭州7月31日电(张煜欢)在迈向共同富裕的征程中，“一老一小”是最柔软、最需关切的群体，守护“一老一小”，关乎千家万户的福祉。

在浙江杭州，一系列围绕“一老一小”的暖心举措正不断落地生根。当地以政策厚度夯实民生保障基础，以创新锐度破解服务难题，将“老有优养、幼有善育”转化为千家万户可感可及、温暖人心的共富实践。

桐庐山区老人在半山腰的老年食堂享用无人机运送来的餐食。肖健 摄

老有优养：从“舌尖”到“心尖”的优享服务

中午时分，随着一架无人机载着恒温餐箱掠过浙江桐庐的青山翠谷，74岁的宋炳芳在山腰的“爱心食堂”里等候到一份温度未减的午餐。这场翻山越岭的“科技投喂”，将山区老年送餐时间从半小时压缩至5分钟，也揭开了低空经济赋能银发服务的创新篇章。

这是杭州构建“老有优养”服务体系的一个缩影。为实施积极应对人口老龄化战略，杭州正打造“老有优养”引领区，全力推进“市域养老服务全城通享行动”，着力打破地域壁垒，让优质养老服务触手可及。

以“全城通吃”为例，在杭州，围绕着老年人的饮食需求，一系列贴心的服务举措不断涌现。该市制定老年助餐服务赋星管理办法，深化智慧助餐体系。老年人凭“敬老卡”可跨区县享受同等优惠，一碗热饭传递城市温情。

如何让更多老年人“老有所乐”？杭州市还整合老年教育资源，依托浙江省老年电视大学、讲师团等，打破区域限制送课下乡，打造社区示范教学点。“缤纷银龄”等活动为老年人搭建起学习与展示的广阔平台。

此外，该市打造“乐龄行走”银发乐游品牌，推出覆盖文化、康养、乡村、科技等主题的10余条精品线路，探索“安全普惠、学游结合”的文旅新模式，让老年人的精神世界同样丰盈富足。

杭州市民政局副局长曾福明表示，杭州还将加快健全覆盖城乡的三级养老服务网络、贯通协调居家社区机构等三类养老服务形态、构建养老服务事业产业发展三方协同机制、强化有力有效的养老服务要素保障，到2030年末，养老服务网络基本建成，基本养老服务供给不断优化，服务能力水平显著提升，杭州“家门口幸福养老”模式成熟定型。

图为杭州一普惠托育机构内。张煜欢 摄

幼有善育：从兜底保障到阳光普照的温暖守护

在富阳区常绿镇，由“爱心妈妈”宣珠兰带领的志愿者团队，正耐心地教一群留守儿童炒土豆丝。从最初的生活技能缺乏，到如今能掌握几道拿手家常菜，孩子们脸上洋溢的笑容，是“物质+服务”关爱模式最生动的注脚。现在，这里的孩子不仅有“爱心妈妈”的陪伴，还有“焕新乐园”改造的独立学习空间，为健康成长撑开一片天空。

“过去五年，杭州民政部门聚焦基本民生保障、权益保障、关爱服务，做了大量富有成效的儿童福利工作，充分彰显了杭州这座人民城市的温度。”杭州市民政局副局长郑颖说。

下一步，杭州民政部门将以困境儿童、留守儿童、流动儿童为重点对象，进一步提升物质+服务的多元保障水平，打造“温暖优爱”儿童福利发展引领区。

例如为推动儿童福利服务阵地均衡发展，杭州将重点提升“西部五县市”服务能力，目标实现镇街未成年人保护工作站100%具备心理服务和普法教育功能，并持续提升村社儿童主任专业能力，同时鼓励社会力量广泛参与，让“儿童福利+”的品牌不断壮大。

在儿童服务领域，科技同样扮演着赋能者的角色。即将上线的“杭民星”智能体孤独症儿童AI心理陪伴功能，旨在帮助家长科学识别需求，提供早期干预指导和专业的情感疏导。杭州正积极探索将脑机接口、AI评估等技术应用于康复过程，提升服务的精准性和效率，让智慧手段成为守护儿童身心健康的新力量。

无论是山区老人手中那份5分钟送达的热餐，还是为特殊儿童点亮希望的AI陪伴，都是杭州以制度善意拥抱技术创新，将宏大愿景细化为微观幸福的生动诠释。杭州的“一老一小”民生答卷，将顶层设计的厚度与科技创新的锐度深度融合，转化为民众心中的“感知温度”。

共同富裕的道路上，最柔软群体的笑容，是一座城市的温暖成就，也是一个社会的坚实未来。(完)

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