“台阶改坡道防跌倒、手机挂号字体要放大、预约窗口给老人留着”。两会期间，全国政协委员、北京大学肿瘤医院副院长吴楠在接受中新社记者采访时，谈及医疗机构的适老化改造。他说，适老化建设不是冷冰冰的改造，而是一场从流程到文化的温情重塑，要让老年患者在就医的每一步都能感受到被看见、被善待。

(记者 罗嗣昱董语飞)

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