大家旅游的时候可能都会遇到这样的情况：买了景区的门票之后只能玩一天，如果按照景区开园闭园的时间来算，可能没办法一天完完整整地游玩整个景区。

现在国内许多景点都开始实行“一票游多日”的制度，即购买一张门票后，可以在规定的时间内多次到景区内游玩，打破了传统门票“仅当日有效”的惯例，满足了人们深度游玩的需求。那么如何通过优化服务，进一步撬动旅游消费市场，让“门票经济”向“产业经济”转型？

根据《广西国家A级旅游景区“一票3日使用制”实施方案(试行)》(以下简称《方案》)，2025年3月17日起至2026年2月28日(劳动节、国庆节、春节3个法定节假日及相应调休日除外)，游客通过微信或支付宝上的“一键游广西”小程序及其合作渠道，用实名认证信息购买适用范围内的景区首道门票(不含船票、摆渡车车票以及景区内其他消费项目使用券)后，在景区开放时间且不超过景区最大承载量情况下，3日内本人可持首道门票不限次数进入景区游览。

《方案》已实行一个多月，不少体验过的游客认为，游玩景区有了更多灵活性。

游客 曾女士：景区一般都比较大，一天时间玩不完可以第二天再来玩。

游客 卢先生：购票的优惠力度也比较大，可以带一些亲朋好友在这边多玩几天，也是一个比较省钱的方案。

贺州市姑婆山景区市场营销部经理蔡小媛告诉记者，“一票3日使用制”模式能够尽可能满足游客“慢下来、住下来、玩透彻”的需求。

蔡小媛表示，“以前我们的票都是当天的票当天有效，客人游玩的行程就很紧张。像我们景区是以站点观光为主，景区面积比较大，如果是当日票走常规线路游玩基本上游几个大景点就差不多了。如果说‘慢下来、住下来、玩透彻’，‘一票3日使用制’客人可以去森林观光、温泉康养，就会有更多的时间去游玩。我们执行《方案》这一个多月以来，在游客中做了简单的调查，游客对政策也很认可。”

《方案》特别要求“人票合一”，也就是一张门票只对应一位购票人，且仅限购票游客本人使用。蔡小媛解释，在景区入口处，会有电子闸机和带有人脸识别功能的设备对游客购票信息、身份信息进行核验，并且在票型上做了设置，避免人票不符的情况发生。

蔡小媛介绍，“人票合一”对景区的管理和服务提供了便利，因为现在景区内使用了售票系统，线上基本实现了游客实名制购票。实名制购票后，直接到验票处通过刷脸、刷身份证就可以快速入园，减少了排队时间，园区也减少了人工核验的成本。“买票当天，我们在后台设定这三天内不限次数入园，只要实名制购票第一次刷脸入园，未来三天内都可以刷脸入园。”

蔡小媛告诉记者，为游客提供便利的同时，“一票3日使用制”也对景区的服务和管理提出了更高的要求。

“‘一票3日使用制’游客量比原来的接待量要大，景区在管理上也加强对员工的服务意识或者应急处理能力的培训。另外，客人在景区周边停留时间长也可以促进二次消费，目前来说我们景区内的二次消费产品还比较少。‘一票3日使用制’开始实行以后，我们也正在努力往二次消费方面做文章”，蔡小媛介绍道。

除了广西，河南、贵州、江西等地部分景区也在积极推行“一票游多日”举措。2023年9月1日起，江西庐山景区开始正式实行“一票多次多日使用制”，游客凭购买的庐山核心景区门票，自购票之日起七日内可游览庐山核心景区和其他十大景区；今年全年，贵州全省国有A级旅游景区推行“一票多日使用制”，游客在参与活动的景区内自购票之日起，5日内可无限制次数进入景区。

河南开封万岁山武侠城景区运营总监齐首航告诉记者，“一张票三天不限次入园，包含三大景区。因为从目前的演艺场次来看，演艺场次的增多和我们整体的产品设计，再加上演绎类型的丰富，包含实景演绎、传统曲艺、民俗杂技等等，很多游客可能一天内无法体验到全时段的演艺节目和类型。我们把门票改成三天不限次入园，可以让游客自由规划行程，体验不同时段的开封文化、风土人情，还有景区的特色演出。”

公开资料显示，2024年国内出游人次56.15亿，比上年同期增加7.24亿，同比增长14.8%。景区为了吸引更多游客前来体验，纷纷在景观和项目上做“加法”。北京第二外国语学院中国旅游大数据中心主任钟栎娜表示，越来越多的景区开始注重二次消费，单一景点景观已无法满足游客的需求，开发深度体验成了新趋势。

钟栎娜表示，“正常情况下，人们很少愿意去复游，比如我在一个城市待三到五天，其实就有可能连着两天都去一个景区进行深度游，有复游的可能了。对于景区来说，如果能够扩大除门票外的消费其实很好。从各个角度来说，现在已经具备了多日游的场景，很多景区有很丰富的产品，比如研学、手作。”

打破传统“当日有效”的门票经济后，景区如何通过优化服务撬动消费市场深层潜力，进而提升游客的体验？钟栎娜建议，景区想留住游客仅靠“一票3日使用制”的模式远远不够，还需要在二次消费的内容和产品上下功夫。

“景区如果要参加‘一票3日使用制’的活动，我觉得至少要准备二到三个场景，比如观光的场景、运动的场景、体验的场景、亲子的场景。做运营特别是二次消费时，我觉得把自己作为一个空间，在空间之上可以丰富很多活动。要考虑到和其他的机构一起联合来做，让更多的利益共同体或利益相关者进来做这个事。”钟栎娜说道。

(中央广播电视总台中国之声)

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