原创 电子商务香港马会资料售后服务迎来首个国际标准
中新社北京1月16日电 (记者 刘亮)中国国家市场监管总局16日消息称,国际标准化组织近日正式发布由中国牵头制定的《电子商务交易保障——售后服务》标准(ISO/TR32123:2024),该项标准是电子商务售后服务领域的首个国际标准。
随着电子商务产业蓬勃发展,消费者对商品质量与售后服务的关注度持续攀升,而售后服务水平参差不齐已成为影响消费者购物体验的重要因素。
该项国际标准结合全球电子商务售后服务的实际情况和市场需求,分析了电子商务售后服务的主要活动类型、涉及的关键环节和服务要素,识别了影响售后服务质量的政策、信息和资源因素,为改进售后服务质量提供了可参考的现行行业实践案例。
该项国际标准的发布与实施,不仅为各国政府制定更加贴合市场需求与消费者利益的电子商务政策提供有效参考,更为电商企业指明优化售后服务质量的方向,助力企业构建起高效、透明且可靠的售后服务体系,从而大幅提升消费者的购物体验与满意度,为电子商务产业的长远发展奠定坚实基础。
中国专家与来自英国、日本、印度、新加坡、法国、德国、韩国等国的专家共同完成此项国际标准的编制。(完)
国金宏观赵伟团队分析称,9月CPI同比增速回落受基数拖累明显,食品、非食品涨价双双不及预期。分项中,食品价格涨涨0.3%较上月涨幅回落0.2个百分点,低于同期均值的1.2%,与猪肉、鲜果等供给充足等有关;非食品价格上涨0.2%,与上月涨幅持平,低于同期均值的0.3%,与暑期出行减少带动部分服务价格回落等有关。
值得一提的是,中美欧三大全球性力量最近在全球人工智能治理问题上作出了各自的努力。10月18日,习近平主席在第三届“一带一路”国际合作高峰论坛开幕式主旨演讲中宣布中方提出《全球人工智能治理倡议》,围绕人工智能发展、安全、治理三方面系统阐述了人工智能治理中国方案。30日,美国总统拜登签署了一项关于人工智能的行政命令,被称为“有史以来政府为推进人工智能安全领域所采取的最重大行动”。此前,白宫首席科学顾问还称赞英国邀请中国参加人工智能峰会是“了不起的主意”。而欧盟酝酿数年之久的《人工智能法案》也进入了最后谈判阶段。
无论是中方官员访问缅甸,还是与东南亚各国的联合执法行动,都不难看出,这是中方共同、综合、合作、可持续的安全观的又一次成功实践。各方在相互尊重、主权平等的前提下,为了同一个安全目标采取协同行动,最终的成果则由所有老百姓共同分享,而且那些成果是大家能够实实在在感受得到的。现在除了东南亚各国,东盟和联合国等组织及机构也加入进来,打击跨境电信诈骗、致力于实现共同安全的力量在不断壮大。这也充分表明了中国全球安全倡议的国际感召力和理念引领力。