原创 让游客“乘兴而来满意而归” 正版免费资料大全了江西建设“旅游诚信省”
中新网南昌12月30日电 (记者 李韵涵)30日,江西“旅游诚信省”建设新闻发布会在南昌召开。记者从会上获悉,江西全面开启“旅游诚信省”建设,着力打造旅游服务“江西名片”。
据介绍,近日,经江西省政府同意,江西省文化和旅游厅出台了《江西“旅游诚信省”建设方案》(以下简称《方案》),全面开启“旅游诚信省”建设。
“我们始终坚持以游客满意度调查为探头,将‘游客拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴’作为旅游服务质量提升的出发点和落脚点。”江西省文化和旅游厅党组成员、副厅长周建文表示,今年江西文旅部门通过线上方式开展了全省旅游服务质量调查,累计回收问卷14000余份,收集到了较为全面的一手基础数据,及时梳理游客关心关注的热点难点问题并反馈各地整改提升,努力让游客“乘兴而来满意而归”。
此外,江西文旅部门紧盯游客最急最需最难,畅通解决渠道,婺源县成立乡镇诚信退赔工作站,每个乡镇设5万元退赔基金,300元以内的退赔纠纷,实行无理由、无手续、无条件即时退赔。全省文旅系统累计组织志愿服务队伍2.6万余个、13万人次,对游客“秒回信息、立刻整改、当天见效”,做到反馈不过夜、服务不延时。
《方案》提出,要制定旅游诚信服务准则、信用评价标准、信用信息目录、失信惩戒措施清单等,贯穿于文旅行业事前承诺、事中事后日常监管的全过程。同时持续推行“首席质量官”“标杆服务员”制度,弘扬诚信文化、树立诚信标杆、培育诚信企业,以点带面提升诚信标杆效应。
周建文表示,未来江西文旅部门将以更高的标准、更严的要求、更实的举措,持续深化“旅游诚信省”建设,不断擦亮江西旅游诚信的金字招牌,让诚信之光在赣鄱大地熠熠生辉,让游客满意度持续攀升,让越来越多的游客选择江西作为心仪的旅游目的地,让众多旅游企业在诚信经营的良好氛围中不断发展壮大,实现经济效益与社会效益的双丰收,为江西旅游高质量跨越式发展注入源源不断的动力。(完)
吴江浩:台湾是中国的台湾,内战遗留问题终将解决,台湾终将回到祖国怀抱,两岸必将实现统一。这是14亿中国人民的坚定意志,也是历史的必然趋势。 如何实现两岸统一?“和平统一、一国两制”方针是最佳方式,对两岸同胞和中华民族也最有利。我们坚持以最大诚意、尽最大努力争取和平统一的前景,但决不承诺放弃使用武力,保留采取一切必要措施的选项,这针对的是外部势力干涉和极少数“台独”分裂分子及其分裂活动,绝非针对广大台湾同胞。
要以身边惨痛的案例为镜鉴,深化警示教育和问题曝光,引导居民遵法理、讲道理,自觉支持配合消防隐患整治,主动防范火灾隐患和不安全行为,提升全民消防安全素质和自救能力。
国泰君安表示,指数有望延续震荡上涨趋势,建议持股待涨为主。在经历了昨日的放量下跌后,今日市场迎来强势修复,个股再次出现普涨行情。几大核心人气方向依旧维持着较高的热度,氢能源受到利好催化迎来大涨,显示目前市场资金较为活跃。另外北向资金近期呈现大幅流入态势,随着市场赚钱效应的显现,后续有望吸引增量资金逐步入市。总体而言当前市场仍处于较为良性的反弹结构之中,预计后续指数有望维持震荡反弹走势,建议继续关注热门板块分化轮动过程中低吸机会。