2026年春运，一台名为“福兴”的机器人在铁路杭州客运段“西子号”列车上岗。担任“乘务员”的它不仅可以为旅客解答铁路客运规定，介绍到站天气、旅游景点等，还能与旅客进行互动，并送出新春祝福。

近日，记者跟随“福兴”机器人一同登上列车，记录其如何为旅客留下不一样的旅途记忆。(王逸飞 徐子浩 制作 乐小敏）

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